Написать письмоНа первую страницу
БИЗНЕС-ТРЕНИГИ

Бизнес-тренинги

Свежее 2

Продавец как психотерапевт 
Покупатель ведет разговор с продавцом как бы из-за решетки своих страхов и ограничивающих барьеров. Это и раньше было, но сегодня заметно усилилось. И получается, что мастерство продавца состоит не в том, чтобы рассказать о своем продукте, а в том, чтобы избавить покупателя от сомнений, помочь ему посмотреть поверх своих барьеров, пригласить его выйти из-за решетки. Опытные менеджеры по продажам и раньше говорили мне, что они на самом деле тут не продажей занимаются. Они психотерапевты в дурдоме «Ромашка», их задача – снять беспокойство у клиентов и создать им комфортную ситуацию для покупки.
Если человек покупает что-то для себя, то его одолевает страх, что он выберет не то, что на другом конце города можно было купить дешевле, что зря он не посоветовался дома. Если это покупка для бизнеса – еще хуже, там столько людей влияют на решение и оценивают его правильность/неправильность. А сама процедура и критерии «правильности» сейчас так запутались, что потенциальный покупатель находится в сильнейшем стрессе. И чем тогда ему готов помочь продавец?

Ошибаться более интересными способами
В старой стенограмме Ричарда Бендлера, одного из отцов-основателей НЛП, актуальная антикризисная идея. Бендлер говорит: бывает, что не знаешь ответа, но нужно притвориться, что знаешь - и действовать дальше. И продолжает: «Худшее, что при этом может произойти – ты можешь ошибиться. Много лет назад я осознал, что ошибался так часто, что решил просто идти вперед и ошибаться более интересными способами». Сегодня шанс ошибаться «более интересными способами» заметно вырос – нужно им воспользоваться.

Деньги и счастье
Бизнесмен, достигший успеха, но несчастливый – несчастлив не потому, что он достиг успеха. Пора об этом сказать. Слишком часто люди попроще вокруг радостно констатируют – вот, мол, деньги не принесли ему счастья.
Он несчастлив не потому, что заработал, а потому что, получив этот успех, он вышел на следующий уровень, прорвался дальше, в какую-то неизвестную для себя зону. А там – нужно опять сформулировать цели, и понять другие правила и новые ценности. А он не готов пока, он только присматривается. А на этом уровне гораздо строже спрос – тут ведь уже только успешные, остальные отсеялись раньше. И цена успеха здесь вырастает – ты готов заплатить за свой следующий успех по двойной цене?
И тогда он откатывается на предыдущий уровень, где все понятно и сложилось, но выясняется, что тут скучно, нет вызова и пищи для роста – и он подвисает и чувствует себя несчастным. Но его несчастье – не в деньгах. Не из-за того, что он заработал. То, что заработал – молодец, и это аванс для игры на следующем уровне. Просто нужно быть готовым вот к этому внутреннему кризису при прорыве дальше, на другие высоты.

Из кризисных шуток: В городе заметно увеличилось количество солидных мужчин нетрадиционной ориентации. Они сидят по трое-четверо в дорогих ресторанах, девушек не приглашают, смотрят друг на друга, пьют только водку и время от времени повторяют: «У меня такая жопа…»

«Ты – женщина успеха»
Летние докризисные воспоминания. У института, куда я приехал на встречу со студентами, припаркован розовый Мерседес, реально. Он пустой и стекла не затенены, видно салон. Я заинтригованный иду посмотреть. Кресла тоже розовые. На переднем сиденье справа от водителя лежит большой бордовый вымпел – такие раньше давали победителям соцсоревнования – на котором большими золотыми буквами вышито «Ты женщина успеха». Сам видел, даже сфотографировал на мобилку. Как ты сейчас, женщина успеха? Успехов тебе!

С одновременным гинекологическим лечением
Рекламная растяжка на въезде в город. Крупно - «Косметическая коррекция тела и лица». Снизу помельче - «С одновременным гинекологическим лечением». По-моему это что-то из доктора Хауса. Хотя… С точки зрения бизнеса – все правильно, вполне совместимый портфель продуктов. Раз уж клиентка у нас будет жить неделю или две, пока заживет лицо, то почему бы и не подлечиться одновременно?
 


Сентябрь 2011. Алматы
Ключевые навыки предпринимателя


Офис:
Киев, ул.Мельникова, 6 к.169,

моб. +38067 209 09 86
e-mail: m@veisberg.com
Главная | Клиенты и друзья | О Вейсберге | График
© 2006 Все права защищены
Разработка сайта - CodEX World Studio
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Rambler's Top100 Украинский портАл